Politika privatnosti

1. Uvod
Dobrodošli na web stranicu CLK Interpromet d.o.o. („mi“, „nas“, „naš“). Ovom Politikom privatnosti želimo Vas obavijestiti kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo Vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu, usluge i proizvode.

Korištenjem naše stranice prihvaćate uvjete ove Politike privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

  • Identifikacijski podaci (ime, prezime)
  • Kontakt podaci (adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa)
  • Podaci vezani uz poslovanje (npr. naziv tvrtke, PDV broj)
  • Podaci o plaćanju (npr. kreditne kartice, računi) — ali te podatke obično obrađuju platne institucije (vanjski servisi), a mi ne pohranjujemo detalje kartica
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: koje stranice posjećujete, koliko vremena provodite, klikovi, obrasci koje ispunjavate
  • Podaci prikupljeni putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija

3. Naša pravna osnova za obradu

Obrađujemo Vaše podatke samo kad postoji barem jedna od sljedećih pravnih osnova:

  • Vaš pristanak
  • Izvršavanje ugovora
  • Pravni obvezi
  • Zaštita naših legitimnih interesa (npr. sigurnost, sprječavanje prijevara)

4. Svrhe obrade

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Omogućavanje korištenja web stranice i njenih funkcionalnosti
  • Komunikacija s Vama (odgovaranje na upite, slanje informacija, potvrda narudžbi)
  • Obrada narudžbi i plaćanja
  • Unaprjeđenje naših proizvoda, usluga i korisničkog iskustva
  • Marketing (ukoliko ste dali pristanak)
  • Statističke analize, izvještavanje i internu analitiku
  • Zaštita od prijevara i osiguravanje sigurnosti

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti s:

  • Partnerima i dobavljačima koji pomažu u obavljanju naših usluga (npr. dostavne službe, platne institucije, servisi za e-poštu)
  • Pravnim i regulatornim tijelima, kada smo zakonom obavezni
  • U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje poslovanja — pod uvjetom da se zaštiti privatnost korisnika

6. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje enkripciju, ograničenja pristupa, redovno sigurnosno ažuriranje.

7. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, poštujući zakonske rokove čuvanja (npr. računovodstveni propisi) i dok ne zatražite brisanje (u skladu s zakonom).

8. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om i lokalnim propisima imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup Vašim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje („pravo biti zaboravljen“)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo prigovora
  • Pravo opoziva pristanka u bilo kojem trenutku
  • Pravo podnošenja pritužbe nadležnoj instituciji za zaštitu podataka

9. Kolačići (Cookies) i slične tehnologije

Naša stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za:

  • Osiguranje ispravnog rada web stranice
  • Praćenje aktivnosti korisnika
  • Analitiku i poboljšanje usluge
  • Oglašavanje (ako primjenjivo)

Možete podesiti postavke kolačića u Vašem pregledniku i odbiti neke vrste kolačića. Međutim, imajte na umu da će to možda utjecati na funkcionalnost stranice.

10. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s datumom ažuriranja.

11. Kontakt informacije

Ako imate pitanja, komentare ili želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati na:

  • Naziv: CLK Interpromet d.o.o.
  • Adresa: 10. marta 14, 74207 Klokotnica
  • E-pošta: info@clkinterpromet.com
  • Telefon: +387 35 720 560